LOGICIEL SUR MESURE · MARSEILLE

À Marseille, l'activité ne dort pas. Votre système non plus.

Interventions, terrain, services techniques : quand l'activité ne dort jamais, les outils doivent suivre 24h/24.

Pas un logiciel du marché à tordre : un système qui épouse votre métier, pensé et construit par la même équipe, et qui vous appartient. Chaque ligne.

Faire le diagnostic · 4 minVoir les systèmes en production
Concrètement

Comment on travaille avec une boîte à Marseille.

Marseille, c'est une journée de déplacement depuis Bruxelles. On vient pour les workshops de l'Étude, groupés sur deux jours chez vous et sur le terrain avec vos équipes. Le chantier se pilote ensuite à distance, et les tests se font là où le système sert vraiment : dans un camion, à 3 h du matin s'il le faut.

Sur pièce

Du téléphone et des SMS à un système complet. En moins de deux ans.

HSLS

DEPANNAGE 24/7

Les interventions s'organisaient par téléphone et SMS, 24h/24. La facturation dépendait de ce que chacun avait retenu de sa journée : des heures perdues, des interventions oubliées.

24/7d'opérations couvertes
2 anspour un système complet
Qui aurait pu développer une solution comme ça en moins de deux ans ? Ils ne sont pas beaucoup sur le marché.Nasredine Hamdani, dirigeant
Voir ce système

Le système qu'on leur a conçu, en version simplifiée.

  • Chaque appel devient un ticket : assigné, suivi, facturé
  • Les astreintes tournent sans dépendre de la mémoire de personne
  • Le chantier qui a fait naître Brulance, toujours en production
Questions à Marseille

Ce qu'on nous demande à Marseille.

01On tourne 24h/24. Vous savez construire pour ça ?+
C'est notre premier chantier, HSLS, une société de dépannage 24/7. Les interventions s'organisaient par téléphone et SMS, la nuit comme le jour. Aujourd'hui chaque appel devient un ticket assigné, suivi et facturé, et les astreintes tournent sans dépendre de la mémoire de personne.
02Nos techniciens ne sont pas des geeks. Ils vont s'en servir ?+
Chez HSLS, le système a été construit sur le terrain, avec les techniciens, sprint après sprint. Ce sont eux qui testaient chaque bloc. Un outil que les gens du terrain n'utilisent pas est un outil raté, quel que soit ce qu'il sait faire.
03Vous vous déplacez jusqu'à Marseille ?+
Oui, pour les workshops de l'Étude, groupés sur deux jours pour que le déplacement vaille le coup. Le reste du chantier se pilote à distance avec des points réguliers. Ce qui demande d'être sur place, on le fait sur place.

Une minute pour savoir si ça vaut le coup.

Le diagnostic : quelques questions, quatre minutes. Si votre boîte à Marseille répond comme les autres, on doit se parler.

Faire le diagnostic · 4 min

Le guide du logiciel sur mesure → ·  Aussi par ici : Bruxelles·Paris·Lille·Bordeaux·Luxembourg
Par métier : Pompes funèbres·Dépannage et interventions